荷物の最新状況を確認できますか？

当社は製品を製造するのみで、配送は行っておりませんのでご注意ください。配送状況の更新についてメールでお問い合わせいただいた場合、ほとんどの場合、当社が確認できるのはお客様の配送確認メールに記載されている追跡情報のみとなります。残念ながら、追加の追跡情報にはアクセスできません。お住まいの国の郵便サービスを通じて、必ず荷物の追跡を行ってください。

追跡番号を送ってもらえますか？

はい、ご注文の商品が発送された時点で、追跡番号を自動メールでお送りします。届いていない場合は、まだ発送されていない可能性があります。

配送にはどのくらい時間がかかりますか？

お届けまでの日数は、選択された配送オプション（通常便または速達便）によって異なります。主要都市間の配送時間を基準としており、通関手続きにかかる時間は含まれません。また、郵便事業者の管理外の事情により遅延が生じる場合があります。

注文品の梱包と発送にはどのくらい時間がかかりますか？

通常、ご注文は1～3営業日以内に梱包・発送されます。発送完了後、追跡情報が記載されたメールが自動送信されます。万が一遅延が生じた場合はご連絡いたします。

世界中に発送していますか？

はい！世界中のほとんどの国へ発送可能です。

私の国への配送料はいくらですか？

当オンラインストアでは配送料を自動計算いたします。当店は他国から遠く離れた広大な砂漠の島（オーストラリア）に拠点を置いており、商品がお客様のもとへ届くまで長距離を移動する場合があることをご了承ください。配送コストの最小化・削減に継続的に取り組み、その節約分を常にお客様に還元しております。海外発送には輸送中の安全を確保するための梱包が必要となり、これに伴う追加費用が発生します。